Vi tar personvernsikkerhet på alvor

Personvern handler om retten til et privatliv og retten til å bestemme over egne personopplysninger. Rettet til personvern og privatliv er så sterk at den ikke bare er forankret i norsk lov, men også i den europeiske menneskerettighetskonvensjonen.

Som systemleverandør, databehandler for IT-løsninger og behandler av personopplysninger, tar vi personopplysningssikkerhet på alvor. Vi er opptatt av at du som kunde, skal være trygg på at vi tar våre forhåndsregler og at vi passer godt på dine opplysninger.

Du som øverste leder i bedriften er behandlingsansvarlig. Det betyr at du er ansvarlig for personopplysningene dere samler inn og oppbevarer. Som kunde av våre løsninger i PBL Mentor, vil du derfor være behandlingsansvarlig for alle personopplysninger dere laster inn i våre PBL Mentor-løsninger. Det betyr at du må sikre trygg lagring av personopplysningene og at disse blir passet godt på.

Vi vet at personopplysningssikkerhet og informasjonssikkerhet er et vanskelig fagfelt å få oversikt over. For å hjelpe deg har vi laget en oversikt over hvilke sikkerhetstiltak vi gjør med våre løsninger og dine personopplysningsdata.

Databehandleravtale

Vi er ansvarlig for å ha tilstrekkelige sikkerhetstiltak og rutiner knyttet til våre løsninger. Vi sender ut en databehandleravtale til alle kunder, hvor vi skriftlig signerer og forplikter oss til å ivareta sikkerheten. Denne avtalen beskriver også mer detaljert hvilket ansvar vi har og hvilke rettigheter du som behandlingsansvarlig har overfor oss. Det er viktig at du kjenner til våre sikkerhetstiltak, slik at du kan være trygg på at alle data du lagrer i våre systemer, er godt ivaretatt.

Personvern

Nettstatistikk

PBL Mentor samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på nettsiden: pblmentor.no. Formålet med dette er å utarbeide statistikk som benyttes til forbedring og videreutvikling av informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er antall besøkende på ulike sider, lengde på besøket, hvilke nettsteder den besøkende kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.

Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Dette betyr at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. All data slås sammen til en gruppe og behandles aldri individuelt.

Vi samler inn hele IP-adressen, men IP-adressen avidentifiseres slik at bare de tre første tallgruppene i adressen benyttes til å generere statistikk. Det vil si at dersom IP-adressen består av numrene 195.159.103.82, brukes bare 195.159.103.xx.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. PBL Mentor benytter seg av informasjonskapsler til å generere statistikk slik at vi kan spore din bruk av nettstedet – men dette gjøres anonymisert.

Lagring og behandling av disse opplysningene er ikke tillatt med mindre brukeren både har blitt informert om og har gitt sitt samtykke til behandlingen. Brukeren skal få vite om og godkjenne hvilke opplysninger som behandles, hva formålet med behandlingen er og hvem som behandler opplysningene, jf. ekomloven § 2-7b.

Følgende informasjonskapsler brukes på pblmentor.no:

• Analyseverktøyet Google Analytics som lagrer statistikk ved bruk av nettstedet brukt til analyse og forbedringspunkter.
• Vår publiseringsløsning (Webflow) plasserer også informasjonskapsler på din maskin. Disse brukes i forbindelse med innsending av skjemaer, og slettes etter 90 dager.
• Google Tag Manager holder styr på alle våre publiseringsskripts

Kontaktskjema

Via våre kontaktskjema henter vi navn, firmanavn, e-post-adresse, telefonnummer og ev. andre opplysninger i henhold til beskrevet formål. Vi lagrer dine opplysninger sikkert digitalt og vil kun benyttes til beskrevet formål.

Cookie-erklæring

Hva er en cookie?

En cookie er en liten datafil som lagres på datamaskinen, nettbrettet eller mobiltelefonen din. En cookie er ikke et program som kan inneholde skadelige programmer eller virus.

Hvordan nettsiden bruker cookies

Cookies er nødvendig for å få nettsiden til å fungere. Cookies hjelper oss å få en oversikt over besøkene dine på nettsiden, slik at vi fortløpende kan optimere og rette innholdet på nettsiden mot dine behov og interesser. Cookies kan f.eks, huske hva du har lagt i handlekurven ved tidligere besøk på siden, om du er innlogget og hvilket språk og valuta du vil at skal vises på siden. Vi bruker også cookies for å målrette annonsene våre mot deg på andre nettsider. I hovedsak brukes cookies som en del av vår service for at innholdet som vises skal være så relevant som mulig for deg.

Hvor lenge oppbevares cookies?

Hvor lenge cookies oppbevares på enheten din kan variere. Oppbevaringstiden regnes fra den siste gangen du var inne på nettsiden. Cookien slettes automatisk etter tidens utløp. Nedenfor kan du kan se en komplett liste over cookies.

Slik avviser eller sletter du cookies

Du kan til enhver tid avvis cookies på datamaskinen, nettbrettet eller telefonen din ved å endre innstillingene i nettleseren din. Hvor du finner innstillingene, avhenger av hvilken nettleser du bruker. Hvis du endrer innstillingene må du være oppmerksom på at enkelte funksjoner og tjenester ikke kan brukes, da de forutsetter at nettsiden kan huske de valgene du gjør.

Du kan velge bort cookies fra Google Analytics her.

Det er mulig å velge bort enkelte annonsenettverk som deler opplysninger på tvers av forskjellige nettverk her.

Sletting av cookies

Cookies som du har akseptert tidligere, kan senere slettes. Benytter du en PC med en nyere nettleser, kan du slette cookies ved å bruke hurtigtastene: CTRL + SHIFT + Delete.

Hvis hurtigtastene ikke virker, eller hvis du bruker MAC, finn ut hvilken nettleser du bruker og klikk på relevant link:

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Apple
• Android
• Windows 7

Husk: Hvis du bruker flere nettlesere, må du slette cookies i alle.

‍Behandling av personopplysninger i PBL Mentor as

Når du bruker nettsiden vår og/eller er i kontakt med oss i forbindelse med opprettelse av demotilganger, påmelding til nyhetsbrev eller ringer oss, vil i PBL Mentor behandle personopplysninger om deg. Nedenfor finner du derfor informasjon om personopplysninger som samles inn, hvorfor vi gjør dette og dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene. Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er PBL Mentor AS, Stephan Skjelvan, direktør.

Kontaktinformasjonen til PBL Mentor AS er:

Adresse: Prinsens gate 91

E-post: pbl@pbl.no

Telefon: 75553900

Organisasjonsnummer: 884 071 232

For spørsmål du måtte ha om vår behandling av dine personopplysninger kan du kontakte vårt personvernombud, advokat Tor Eitran på e-post personvernombud@pbl.no.

1. Hvorfor samler vi inn personopplysninger og hva slags informasjon samler vi inn

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål avhengig av hvem du er og hvordan vi kommer i kontakt med deg. Vi samler inn følgende personopplysninger til formålene angitt her:

1. Vi bruker e-post adressen til våre kunder for å kunne sende ut nyhetsbrev og gi informasjon om vår virksomhet. Denne behandlingen skjer på grunnlag av berettiget interesse. For ikke-kunder innhenter vi e-post adresser basert på samtykke.
2. Besvare henvendelser som kommer inn til oss. Navn, telefonnummer, e-postadresse og eventuelle personopplysninger som måtte følge av henvendelsen. Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av en interesseavveining. Vi har vurdert det slik at dette ofte er nødvendig for å oss for å hjelpe deg med det du lurer på.
3. PBL benytter Google Analytics, Facebook Pixel og logger for å optimalisere nettstedene våre og for å avdekke feilkilder. Opplysningene brukes i en aggregert form. Når du besøker nettstedene våre lagres din IP-adresse i logger for bruk til innbruddsdeteksjon og feilsøkning. Logger fjernes når de ikke lengre er relevante for de angitt formålene.
4. For å få informasjon om bruk av våre nettsider benytter vi informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettsidene våre lagrer på datamaskinen din. Disse informasjonskapslene brukes til å fortelle oss om din bruk av våre nettsider. Det registreres hvor ofte du besøker våre nettsider, hva du leser og teknisk informasjon om din nettleser og operativsystem. Les mer om cookies på www.nettvett.no.
5. For å gi tilgang til et prøveabonnement eller ved bestilling av produktene våre må du oppgi navn, telefonnummer og epost-adresse. Behandlingsgrunnlaget er for å oppfylle en avtale den registrerte er en part i.

Utlevering av personopplysninger til andre

Vi gir ikke personopplysningene dine videre til andre tredjeparter. PBL Mentor bruker databehandlere til å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller har vi inngått avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i alle ledd av behandlingen. Vi benytter oss av følgende databehandlere per i dag:

• Lime CRM Her lagres kontaktinformasjon som adresse, telefonnummer, e-post og kontaktinformasjon til kontaktpersoner.

• Lime Newsletter. Her lagres e-postadresser til alle våre kunder og til de som har samtykket til å motta våre nyhetsbrev.

All behandling av personopplysninger som vi foretar skjer innenfor EU/EØS-området.

2. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for.

3. Dine rettigheter når vi behandler personopplysninger om deg

Du har rett til å kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til å kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.

For å ta i bruk dine rettigheter må du sende oss en e-post på kontakt@mentorpluss.no. vil svare på din henvendelse til oss så fort som mulig, og senest innen 30 dager.

Vi vil be deg om å bekrefte identiteten din eller å oppgi ytterligere informasjon før vi lar deg ta i bruk dine rettigheter overfor oss. Dette gjør vi for å være sikre på at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg – og ikke noen som gir seg ut for å være deg.Du kan til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke for behandling av personopplysninger hos oss. Den enkleste måten å gjøre dette på, er å sende oss en e-post på kontakt@mentorpluss.no.

4. Klager

Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også kontakte vårt personvernombud for å søke råd og veiledning. Personvernombudet har taushetsplikt dersom du ønsker å si fra om noe i fortrolighet.

Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.

5. Endringer

Hvis det skulle skje endring av våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen du er gitt her. Hvis vi har dine kontaktopplysninger vil vi gjøre deg oppmerksom på disse forandringene. Ellers vil oppdatert informasjon alltid finnes lett tilgjengelig på vår nettside.